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深耕保姆业务 58到家战绩斐然引领行业发展
发布时间:2019-01-17 08:54

(原标题:深耕保姆业务 58到家战绩斐然引领行业发展)

2016年1月,58到家推出保姆业务,提出“爱家如你,值得托付”的服务理念,通过“保姆身份&技能双认证体系”保障用户体验,全面颠覆传统,为用户提供最安全、最可靠的保姆服务。不到一年时间,58到家保姆业务业绩斐然,截止2016年8月,实现营收月度增长70%,季度增长4-5倍,单月营收比行业内一线竞品高近70%。

58到家把成功签约上户作为用户服务的起点,300多人的专业客服团队支持,并通过问卷、电话、深度访问等调研途径,及时发现和解决用户问题,做到全面对保姆服务进行跟踪与反馈。58到家的高保障服务水平和完善的售后体系等,解决安全隐患,获得良好的用户口碑,顺利实现月营收近70%的增长。

58到家保姆业务在前期精耕细作,在O2O家政领域远超同行,保姆业务市场第一的占有率奠定了坚实的用户基础。随着58到家保姆高保障服务水平的长期积累完善,借助58到家在2016年全力打造58到家品牌年的大势,保姆业务实现季度增长4-5倍,远超一线竞品70%。

目前,58到家保姆业务覆盖全国40个城市,已拥有近10万名保姆,现涵盖住家保姆、不住家保姆、钟点工保姆、育儿师四大品类。主要工作内容为:日常保洁、做家庭餐、营养餐、照顾老人与小孩等,按照用户需求进行匹配,上岗后紧跟服务。

58到家充分衡量用户和保姆双方的利益,使用户利益得到最大保障,同时还为保姆购买高额保险,解决双方的后顾之忧。目前,58到家与平安保险联手推出最高可赔付52万元的用户保险,充分保障用户财产和保姆人身安全。

未来,58到家将继续深耕保姆业务,严格把关上户保姆,持续完善保险机制,深度整合用户需求,从用户体验出发,不断推出更多高品质服务,强化用户的服务体验。在58赶集、腾讯集团、阿里巴巴集团、KKR集团、中国平安集团等大品牌、大平台的强力背书和充沛资金支持下,58到家将继续引领行业,为用户提供简单、美好、轻松的全新生活方式。

(原标题:深耕保姆业务 58到家战绩斐然引领行业发展)

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