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专访58到家CEO陈小华:战争过后,到家服务还能有
发布时间:2020-03-19 11:19

原标题:专访918博天堂官网下载网址58到家CEO陈小华:战争过后,到家服务还能有哪些新玩法

专访58到家CEO陈小华:战争过后,到家服务还能有

对于O2O服务来说,这也许是个坏的时代,各种便宜的价格没有了。但是对于那些活下来的O2O创业者来说,这也许又是一个好的时代,竞争对手减少了,而市场需求却依旧庞大。

文|杨林



任何一篇有关姚劲波的人物报道,或者描述当年58同城和赶集玩合并的文章中,陈小华都是一个绕不过去的存在。用姚劲波的形容,“当时(从赶集)挖了陈小华,可能让我往前走了好多步”。

作为58到家的CEO,我想从陈小华身上了解的内容很多,例如到底应该如何管理一家企业,以及如何在竞争中出拳打倒对方。

陈小华正在做的是一门看起来“不酷”的生意,“卖的是保姆、保洁的服务,线下做的那么重,也很难像很多互联网公司那样做个APP,一下子来了上千万用户”。

但是早在O2O最热的时候,上门服务赛道却一度拥挤不堪。回想起当初的竞争对手,陈小华掰着手指头一个一个数,结果到最后发现,手指头不够用了。有一段时间,陈小华发现不止垂直领域诸多竞争对手,就连,京东、美团、360、百度等巨头公司正在从不同的角度全面包抄了过来。

长达两年突出重围的日子,O2O领域经历了种种生死劫,能活下来的小公司变得凤毛麟角,而巨头梯队也在逐渐撤退。互联网下半场,风口转瞬即逝,O2O服务对于很多创业者来说,确实已经不太像一个听起来很兴奋的生意。

活下来的人还得坚持下去,并想好更广阔的出路。在陈小华看来,58到家不能算是上门服务领域的幸存者,他不喜欢幸存这个词,也许是因为里面有一些运气的成分。“我们每一步都走的并不容易,一直是精打细算走过来的,这里面是不能犯错的。”

总结经验下来主要是两点,第一是58到家很早就停止了补贴,其次就是一开始就坚定了要走平台化运营。

第一点很容易理解,避免了这家公司因为无节制烧钱而被洗牌。而平台化运营实际上涉及到的是一个天花板的问题,“做垂直往往开始的时候很容易,但是一旦到了上市等发展顶峰的时候,创业者往往会失去发展的动力和方向;而做平台开始会很难,不过发展初期对手踩不死你,到最后就会越来越强大,而且不用担心成功以后要怎么办”。

对于O2O服务来说,这也许是个坏的时代,各种便宜的价格没有了。但是对于那些活下来的O2O创业者来说,这也许又是一个好的时代,竞争对手减少了,而市场需求却依旧庞大。当竞争不在是左右战略调整的最关键因素时,改变打法,做一些自己想做的事情,这也许是陈小华接下来思考的方向。

这个市场上,58到家还能做些什么?

36Kr与58到家CEO陈小华的谈话(经过36Kr编辑整理): 

距离想达到的目标连10%都没有完成

36Kr:58到家成了到现在3年多,你觉得对商业模式的探索已经是逐渐成熟的了么?

陈小华:对于我来讲,我觉得我们的行为现在是越走越清晰,推开一扇门就会打开另一扇大门,我们应该来这样描述自己的状态。

36Kr:有没有哪件事让你觉得这种清晰感越来越明显?

陈小华: 任何一个领域你第一天迈进这个门槛都要有个简单的判断,那就是哪里有用户痛点,行业怎么做我们要先观察,然后渐渐的按照自己的节奏走。你做这个事情必须得得到正向的反馈,才能继续做下去。

商业模式无非几个东西,第一这个模式是不是伪需求。这么多人找保姆找阿姨,这是一个真实存在的痛点,不是我们创造的。 第二个担心的是说你能不能在这个领域取得领先,你都看O2O死了那么多公司但我们还在这里面。第三个这个东西能不能挣钱。

36Kr:那在你看来,58到家会是一个赚钱的买卖么?

陈小华:我们有很多块子业务已经在开始盈利了,但作为公司整体我觉得我们短期不会盈利。而且在我的心目中整个58到家作为集团公司盈利我现在没有那个想法。虽然我们自己的财务说2018年有可能实现全面盈利,但是对我来讲还没有想过,我开董事会的时候也会讲,五年内你们都不要想这个公司上市,我的脑海里是没有这个选项的。

36Kr:58同城整体业务目前是盈利的状态,但是到家服务还在赔钱,姚总对我们有什么期望吗?

陈小华:58到家相对独立,姚总是我们最大的粉丝特别看好。所以到任何地方都会帮我们做广告。但是本来58到家跟其他企业不一样,我们本身天然就是一个平台型企业,和垂直公司是完全不一样的。我能孵化出58速运这种独角兽出来,你作为一个垂直公司你自己没有这个能力你只能做垂直。所以你非要说姚总的期望,他希望58到家超越58同城,老讲自己人打断自己好过别人打断自己。

36Kr:我们不知道按照您的一个比较理想的状态,58到家这个公司现在已经做成了几成?

陈小华:我自己觉得我们连10%都还没有完成。

36Kr:为什么这么说?

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